雨湖融媒4月16日讯（通讯员 陶略琼）民生无小事，枝叶总关情。4月16日上午，雨湖路街道古梁巷社区接到九汇小区居民求助，家中下水道出现严重堵塞，污水返溢、异味刺鼻，严重影响正常生活。社区立即响应、快速处置，组织工作人员与志愿者上门服务，协调专业力量高效疏通，用“接诉即办”的速度解决群众“急难愁盼”，赢得居民一致点赞。
当天上午，社区网格员接到辖区居民紧急求助，反映家中下水道堵塞，污水无法排出，已影响到日常生活。得知情况后，社区高度重视，第一时间安排工作人员与党员志愿者赶赴现场查看。经仔细排查，确认堵塞是因为管道老化、油污杂物淤积所致，若不及时处理，将进一步扩大影响。为尽快帮居民恢复正常生活，社区立即启动应急处置流程，一边安抚居民情绪，一边快速联系专业疏通人员到场。在等待维修期间，工作人员与志愿者主动协助居民清理地面积水，做好防护措施，避免污水造成更多不便。专业人员抵达后，大家密切配合，使用专业设备对堵塞管道进行高压冲洗、清淤疏通，经过紧张作业，管道恢复畅通，污水顺利排出，困扰居民的难题得到彻底解决。“社区办事真快，一个电话就上门帮忙，太感谢了！”看着畅通的下水道，居民脸上露出满意的笑容，连连为社区高效贴心的服务点赞。
此次下水道疏通，虽看似小事，却直接关系居民生活品质，古梁巷社区以“马上就办、真抓实干”的作风，把民生实事办到群众心坎上。下一步，古梁巷社区将持续紧盯群众需求，把为民办实事落到实处，不断提升服务效能与治理水平，用心用情解决好群众身边的每一件“小事”，努力为辖区居民营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断增强居民的获得感、幸福感与安全感。
责编：梅晓蕾
来源：雨湖区融媒体中心
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